沈山河道“嗯”

李燃道“我那老朋友游历下嘛，又有一次吃饭，叫了城中最大的酒楼的饭菜，送来的时候，一块狮子头掉出了盘子”

“你知道送材是何如做的吗”

沈山河道“不知道”

李燃道“送材也是一阵赔礼道歉，朋友也让他走了。没过一会，送材回来了，送了一份新的”

“我那老朋友当叫的菜，他都送了一份新的过来”

沈山河道“嗯”

李燃道“我那朋友和你现在的样子一样，很茫然，他就问，我叫了四盘菜，只是掉了一块狮子头”

“你们这么家大业大的吗，重新给我做了一份送过来，搞得我都不好意思吃了”

沈山河道“这确实让人不太好意思”

李燃道“那个送材，他们家一直都是这样，已经好多年了，朋友问他为什么，他也答不上来”

“朋友后来琢磨出了一个道理，大者恒大，者恒。第一次的酒楼，是一对夫妻开的，本生意，养家糊口”

“坏了一道菜，赔给您一道菜，一点毛病都没樱第二次的酒楼，是家族的，坏了一道，陪给您所有的，这似乎有毛病”

“可你仔细想一想，你在家里，让酒楼的人送菜来，是为了什么？”

沈山河道“为了吃饭呗”

李燃道“是为了方便，为什么你不亲自去酒楼，而选择让他们送过来，有很多不方便的理由”

“送来的东西，有问题，你会觉得满意吗？不满意就不方便，这不是赔多少的问题，而是满意的问题，方便的问题”

“我朋友了一句更扎人心的话，他，酒楼，考虑的是自己的得失利益，大酒楼，考虑的是满意与长远”

“态度是一样的，但是从满意上来讲，大酒楼显然做得更到位。所以大者恒大，者恒。大有大的道理，有的道理” 166阅读网

。