三叶开始教林晓燕怎么操作网店,怎么利用工具跟人聊天,如果有人要讲价什么的,底线是让价三块钱,再低没有了,然后教林晓燕怎么修改价格,然后如果下了订单的话,如何及时的查收,然后填写快递单,然后等到下午四点半的时候准时拿到底下去发货,如果货物偏多的话,可以提早一些拿下去,等等的事情。
三叶道“你这周的主要任务就是熟悉网店,还有熟悉如何跟那些学生交流,看如果他们遇到问题的话,要怎么回答,帮他们解决问题!”说着,看林晓燕一脸的忐忑,三叶笑道“你不用紧张啦,很简单的,回头他们有什么问题,我大概的跟你说一下,你就懂得怎么回答了,其实现在老人都没有什么问题,一般只有那些新加进来的学生才会有问题,实在是解决不了的你可以跟他们说先问过我,再给他们解答呀!”
“好,好!”林晓燕还是有些紧张!
三叶也不再劝林晓燕,劝了也是白劝,反正等林晓燕熟悉了以后,就不会再紧张了,三叶一边打开网店回答顾客的询问,等都回复以后才开始查看是否有人下单,别说还真有,两个,看来今天运气不错嘛!
三叶也没顾着光处理网店,而是一边处理一边跟林晓燕互动,先给林晓燕讲,然后起身让林晓燕自己操作,不管怎么说都没有自己亲自动手来的印象深刻。
然后三叶就让林晓燕去把下的这两个订单填写了,然后又让林晓燕输入到电脑里。
等这些都操作完了,三叶才笑着对林晓燕道“怎么样,不难吧?还是挺简单的!”
林晓燕的心彻底的放回肚子里“嗯,嗯,是挺简单的!”还行,没她想的那么复杂。
然后三叶又告诉林晓燕“晓燕,反正以后就是这样,有工作你就做,比如说中午接电话,然后下单,然后网店有人咨询的你要回答,给顾客回应,如果有下单的你就填订单,没有的话,你就自己看要做什么,其实我建议你最好拿本书来看一看,省的无聊,我对你唯一的要求就是这台电脑不能用来玩游戏,特别是一些小游戏,因为现在网络太发达了,我们也不知道有没有携带什么病毒!”虽然三叶已经买了杀毒软件,而且玩游戏的话,容易导致工作态度失衡,所以这点三叶要先跟林晓燕说清了。
林晓燕也不是那种不知事的,连连点头“嗯,好我知道了!”
“晓燕,那你就先熟悉吧,如果有空闲时间你做些自己的事情我不反对,但是在上班时间我希望你尽量把工作放在第一位哈!”三叶说道。
“放心吧,三叶!”林晓燕听着多少有些不舒服,心里不禁有些后悔来帮三叶的忙,不过三叶就是比较啰嗦,林晓燕也知道,所以只是不舒服一下就没放在心上了。
三叶又跟林晓燕道“以后你吃了午饭以后,如果网店没人咨询的话,你自己寻找空闲时间休息一下,也别傻傻的守着,如果有人,电脑会响,你再起来弄也行!”
说完这些事情,正好这会儿,网店有客户咨询,三叶就回答了对方的问题,想到这里,三叶才想起还没有跟她们网店的产品了,三叶就跟林晓燕说了一下,让林晓燕下午把她们店铺的产品一一都浏览一遍,有什么问题先写下来,等晚饭回来的时候她再回答,还有就是如果有客户咨询她不知道怎么回答的,就等她回来以后再回复,知道回答的就先回复。
事情都处理完了,三叶就回房间睡午觉了,有林晓燕在,三叶好歹能轻松一些,睡前三叶也让林晓燕跟自己一块休息一下,中午看这样子也没有什么人会咨询。
林晓燕摇了摇头,让三叶自己去睡,她先熟悉一下电脑,三叶一看也就不勉强了,不过三叶还是让林晓燕“熟悉电脑也不急在这一时,如果困了,你不然就跟我一起睡,你要真不好意思的话,不然就躺在沙发上睡一下,我给你拿条被子。”希望林晓燕没有