东有这个打算,其他零售巨头恐怕都坐不住了。
……
就在李东开会的同时。
京城。
远方华北分部。
齐云娜迈步上了主席台,脸色有些沉重。
台下的记者看到她这幅表情,都有些疑惑,什么情况?
以往远方开发布会,那是得意洋洋,满脸的自信,今天怎么了这是?
另外没看到李东在,大家也都有些失望。
就在他们狐疑的时候,齐云娜一脸郑重道:“首先,感谢各家媒体的到来,感谢大家百忙之中,能来参加远方的发布会!
今天的发布会主题,只有一个!
责任感!”
“责任感?”
“什么意思?”
“……”
台下有些喧闹,齐云娜等待了片刻,轻咳一声道:“大家先安静一会,待会有给大家提问的时间。
在发布会开始之前,我个人方面,先给所有远方的客户道个歉!
我齐云娜,因为个人的私心,忽略了大家的感受,给大家带来了不便,非常抱歉!”
齐云娜起身深深鞠了一躬,面带悲痛道:“大家也许觉得我这个道歉来的很突兀。
不过这次道歉,我是诚心恳求大家能原谅我。
我先说说事情起因,1月30号,正月初五。
远方西单大卖场正在开展一次促销活动,因为我们的疏忽,卖场扶梯出现了卡顿事件。
当时造成了4人身受轻伤,事后,我出面和当事人经过沟通,达成了赔偿和解协议。
一开始,我觉得只是意外事故,没有太过重视。
毕竟这只是一次意外,我一直觉得,意外是不可避免的。
然而,就在昨天,远方集团董事长李东先生,远在千里之外的李先生,意外之下知道了这个消息。
就在第一时间,李东董事长对我进行了严厉至极的批评教育!
他说,安全无小事!
一次意外的背后,绝不是意外那么简单,而是企业的不负责,缺乏社会责任感,监管机构的渎职,管理层的渎职!
客户的安全保障,是企业最基础的社会责任!
连安全都没有保障,客户凭什么相信我们的服务,我们的食品,我们企业的一切有保障?
一开始,我不以为然。
觉得董事长小题大做,有些矫枉过正了。
然而,当李东董事长告诉我们,远方要不不做,要做,就做让人尊敬的企业,让世界肃然起敬的企业。
社会责任感,这个词猛然在我脑海中浮现!
是的,五年来,远方都是充满社会责任感企业的表率,我们的远方慈善基金会,是我们的门户。
我们是一家曾经被誉为民族脊梁的企业!
而现在,我遗忘了这一切,无视了这一切,民族脊梁这几个字,让我面红耳赤,我给远方丢人了,给董事长李东先生丢人了!
所以,今天第一件事,我就是要向所有人道歉。
我个人的举动,给远方抹黑了,我因为私心,不想远方出现负面形象,不想自己戴上无能的帽子,选择了隐瞒这一切,选择了私下处理这一切。
然而,这样的举动,和掩耳盗铃有何区别?
远方能有现在的一切,全在乎客户对我们的信任,客户才是上帝。
连这个都做不到,如何做民族脊梁?”
齐云娜说到这,台下记者都有些发懵。
就这事?
就这事你们开发布会?
你们真以为我们记者闲着,逗我们玩吗?
不少人心