“徐哥你那不是有一个技术员吗?”
徐店主点了点头说
“就是有技术员,也没客户啊。我确实没有把握,一点经验没有,每天不挣钱。但房租,给技术员的工资及一切费用是必须要出的。头一个月,就赔了一万五千元。晚上开始睡不着觉了,时时刻刻都在想着还能坚持下去吗?再这样下去我的那点家当可要赔干了。就在进退两难的时候,我在自已的手机开机屏上打了六个字坚持就是成功!最困难的时候,我牢记一句名言任何事情的成功,往往在于再坚持最后一下的努力之中。”
薛余忍不住赞叹
“徐哥,厉害!”
薛余见徐店主的烟快吸完了,就拿出自己店里准备给客人备的烟,点燃了,递给他。
“我不是商人,从未经过商,但我有信心成功,那就是努力寻找突破口,不退缩,不迷茫,极积进取,大智若愚。要想取胜,要想取得客户信任,并能有口皆碑,必须有诚信,提高服务质量。”
薛余有些犹豫,但还是说了出来
“我也是看好了,有你们这家店做邻居,哪怕捡点你们干不完的活呢。也知足。”
“小伙儿,你想法不错。可是,只是干活就行了?得留住人!我为店里制定了一个宗旨诚信为本,精艺求精,用心打造维修品牌!无论什么人,只要来到我们店里,都是笑脸相迎,笑脸相送。”
薛余脸有些发红,有些尴尬的说
“我还真没有您想的那么周到。”
“周到是一方面,最重要的,维修这行,有个行业黑幕你知道吗?”
薛余听了,摇了摇头。
“你再想想,既然你会维修,你懂这行,客人懂吗?”
薛余想了想,恍然大悟,说
“徐哥,我听说过有的维修人员赚了维修费,还换下了人家的好硬件,是这个行业黑幕吗?”
“当然了!假如有个客户拿来电脑,显示器花了屏,其实,有一种可能重做个操作系统就好,软件的事,可是,维修的人说这是显示卡坏了,换一个就好了。客人一想,那就换吧。于是,换了你的新显示卡,需要花钱吧”
薛余接下来说
“旧显示卡,客户也留下了,有可能还是好用的。再给下一个客户换上,是不是?”
徐店主说
“你说的一点不差。这样的事情,在电脑维修方面,水可深着呢,要想赚客户的钱,他们可是防不胜防的。”
见薛余点头,徐店主忙说
“我从开始开店冷冷清清,到现在顾客迎门,这种事情,我是坚决不做。只要换下来的硬件,不管人家客户要是不要,反正我是不留。实事求实决不骗人。凡是客人送修的电脑无论修好与否都主动帮助擦干净,对于体弱有病或老年人,就安排人送下楼。长此以往,大多数客户都是朋友同事或邻居介绍来的。”
薛余听了,头点的像捣蒜。
“受教了,老哥!您绝对是我的榜样!”
“小薛,我跟你说这么多,意思也挺明显的。我不想和那样的人做邻居。像咱们挨的这么近,客户容易走错门,更容易记错门。常了,咱们会互相影响的。”
薛余一听,才明白似的,朗声说
“徐哥,这一点您放心。我租房的时候,就听人家告诉我了。说我之前的这间小老板,就是很不讲究,经常和您抢生意”
徐店主打断了薛余的话。
“那是因为她不是行内人,她不懂。其实,我刚才跟你说的,你应该明白了。原来租这间的小老板,不是抢生意,而如刚才换硬件那样的方式,黑客户的钱,很多客户还以为是我家,小薛,他这样做不仅自己做不长久,还坏了我的生意。是不是?”
徐店长边和薛余说着话,边用眼睛睄着外面的行人,只